FAQ

Nous utilisons un équipement professionnel d'accès par corde : harnais certifiés intégraux, cordes dynamiques kernmantle, descendeurs PETZL et casques certifiés CE/UIAA. Chaque équipement est inspecté avant chaque journée d'événement et homologué à un minimum de 10 fois la charge de travail.

Chaque voie de rappel est staffée par un instructeur certifié dédié pendant toute la durée de l'événement. Un directeur sécurité supervise les quatre voies depuis une position centrale avec communication directe avec chaque équipe. Nous maintenons un ratio participant/instructeur de 4:1 maximum.

Tous les instructeurs sont titulaires d'une certification IRATA (Industrial Rope Access Trade Association) ou SPRAT (Society of Professional Rope Access Technicians) en cours de validité. Notre directeur sécurité détient une certification IRATA niveau 3, le plus élevé. Tout le personnel est également certifié premiers secours et gestion des urgences.

Nous surveillons la météo jusqu'à 72h à l'avance et prenons une décision go/no-go à 6h du matin de chaque jour d'événement. En cas de vents forts (>30 km/h en hauteur), d'éclairs ou de fortes pluies, l'événement sera reporté à une date alternative. Tous les détenteurs de billets seront notifiés par email et pourront choisir la date alternative ou un remboursement complet.

Les participants doivent avoir entre 18 et 65 ans. Le poids minimum est de 45 kg et le maximum de 120 kg pour garantir un ajustement sûr du harnais. Les participants doivent être en bonne santé générale. En cas de doute sur une condition médicale, nous recommandons de consulter un médecin avant de réserver.

Le risque de chute non contrôlée est pratiquement éliminé par notre système d'ancrage double redondant et la présence constante d'un instructeur certifié. Vous êtes toujours connecté à un minimum de deux lignes de sécurité indépendantes. Nos instructeurs contrôlent votre vitesse de descente et peuvent vous immobiliser à tout moment.

De l'enregistrement à la fin de votre descente, comptez environ 45 à 60 minutes au total. Le rappel lui-même prend environ 15 minutes selon votre rythme. L'enregistrement ouvre 30 minutes avant votre créneau, ce que nous vous recommandons d'utiliser.

Aucunement. Au-delà du Vertige est conçu pour les débutants. Votre instructeur certifié vous expliquera tout ce dont vous avez besoin lors d'un briefing complet avant de vous lancer. Si vous pouvez marcher, vous pouvez faire du rappel.

La hauteur exacte dépend du bâtiment confirmé pour l'événement — nous l'annoncerons à l'approche de la date. Ce que nous pouvons vous dire : c'est assez haut pour couper le souffle, mais pas extrême au point de dépasser l'agréable. Comptez 8 à 15 étages selon le lieu.

Portez des vêtements confortables et non restrictifs dans lesquels vous pouvez bouger. Évitez les écharpes larges, les chaussures ouvertes ou tout ce qui pourrait se coincer dans l'équipement. Les chaussures fermées sont obligatoires — baskets ou chaussures de randonnée idéales. Les cheveux longs doivent être attachés. Pas de bijoux aux mains ou aux poignets.

Oui. Vous pouvez mettre votre descente en pause à tout moment et votre instructeur vous maintiendra en place. Si vous souhaitez vous arrêter complètement, nous pouvons vous ramener au rooftop. Votre sécurité et votre confort passent avant tout, sans aucun jugement. Vous pouvez également réessayer plus tard si un créneau est disponible.

L'adresse exacte du bâtiment sera communiquée aux détenteurs de billets quatre semaines avant l'événement par email. Pour le site et les communications publiques, nous le décrivons comme un 'lieu emblématique de Buenos Aires' pendant que l'accès est finalisé. Il s'agit bien d'un bâtiment monument dans un quartier central avec un excellent accès aux transports.

Arrivez au moins 30 minutes avant votre créneau de rappel. Cela vous laisse le temps de vous enregistrer, de récupérer votre équipement et de suivre votre briefing sécurité sans vous presser. Les portes ouvrent à 9h00 chaque jour.

Un parking public sera disponible à proximité — les détails seront communiqués dans votre email pré-événement. Nous recommandons fortement les transports en commun ou le covoiturage vu l'emplacement central. L'événement sera accessible via le réseau Subte de Buenos Aires.

Absolument. Les spectateurs peuvent regarder depuis la zone festival au niveau du sol — l'entrée est gratuite pour les spectateurs. Si vos invités souhaitent un accès en hauteur, l'option Accès VIP Rooftop inclut une zone spectateurs désignée en hauteur.

Entièrement en extérieur. La descente se fait sur la façade extérieure du bâtiment. L'enregistrement, le briefing et les zones festival sont installés au niveau de la rue. Habillez-vous en conséquence selon la météo.

Les remboursements complets sont disponibles jusqu'à 14 jours avant l'événement (9 avril 2026). Entre le 9 et le 16 avril, nous offrons un remboursement à 50% ou un crédit complet transférable à notre prochain événement. Dans les 7 jours précédant l'événement, les billets ne sont pas remboursables. En cas d'annulation ou de report de notre part, tous les détenteurs de billets reçoivent un remboursement complet.

Oui dans les deux cas. Vous pouvez modifier votre créneau dans le même week-end d'événement (sous réserve de disponibilité) jusqu'à 48h avant votre créneau d'origine. Vous pouvez également transférer votre billet à une autre personne sans frais — envoyez-nous simplement un email avec le nouveau nom et email du participant avant le 16 avril.

Les billets early bird suivent la même politique de remboursement que les billets standard. Le tarif réduit s'applique quel que soit le moment de la réservation.

Le tarif early bird est disponible pour les 80 premiers billets vendus, indépendamment de la date. Une fois ces 80 places épuisées, le prix standard de 240 $ s'applique automatiquement. Il n'y a pas de date de fin spécifique — il se termine quand le niveau est complet.

Nous facturons et traitons en USD. Notre caisse Stripe accepte la plupart des cartes de crédit et débit internationales. Les pesos argentins (ARS) ne sont actuellement pas acceptés en ligne.

Vos photos et vidéo éditées seront livrées par email dans les 48 heures suivant votre journée de participation. Le forfait comprend une sélection de photos de votre descente et un court clip vidéo édité (1–2 minutes) sur musique.

Nous proposons les tailles S, M, L, XL et XXL. Guide des tailles : S (poitrine 86–91 cm), M (96–101 cm), L (106–111 cm), XL (116–121 cm), XXL (126–132 cm). Les t-shirts sont récupérés à l'enregistrement le jour de l'événement.

L'accès VIP comprend : entrée à la zone rooftop avant votre descente pour une orientation pré-événement, une zone spectateurs désignée sur le toit pour vos invités pendant votre rappel, un créneau prioritaire (vous choisissez votre fenêtre horaire préférée), et une boisson offerte sur le rooftop en plus de la boisson standard post-descente.

Les extras peuvent être achetés jusqu'à 7 jours avant l'événement en nous écrivant à tickets@gravite.fun avec votre numéro de commande. Après le 16 avril, les extras ne peuvent être achetés que le jour même selon disponibilité.